شرایط ارسال گارانتی:
- ارسال دستگاه های ذخیره ساز بایستی به همراه درب و دوربین ها بایستی به همراه پایه باشد.
- در ارسال کیس‌ها بایستی کلیه پیچ های کیس بسته شده باشد.
- عیوب دستگاه بایستی از طرف فرستنده به طور کامل مشخص شده و روی دستگاه الصاق گردد.
- دستگاه های ارسالی باید عاری از هر گونه آلودگی باشد.
- از ارسال دستگاه به همراه لوازم جانبی و هارد خودداری فرمایید.
مواردی که موجب ابطال گارانتی می شود:
- صدمات ناشی از نصب غیر حرفه ای ، نوسان برق ، آب خوردگی، سقوط، حمل و نقل، تماس و یا نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی
- صدمات ناشی از حوادث طبیعی
- عیوب نرم افزاری ناشی از بروزرسانی و تغییر نرم افزار دستگاه، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت های محیطی نامناسب و یا نگهداری نامناسب دستگاه
- استفاده از آداپتورها ، منابع تغذیه و کابل های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب
- مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سریال مندرج روی محصول
شرایط سرویس و تعمیرات:
- هزینه ارسال و دریافت محصولات، به عهده شرکت گارانتی کننده می باشد.
- مدت زمان ارائه خدمات در واحد گارانتی شرکت ایران نوتریکا از زمان پذیرش ۴ روز کاری برای دستگاه شامل گارانتی و تا ۷ روز کاری برای دستگاه هایی که گارانتی آنها به اتمام رسیده می باشد.
- روزهای کاری به معنی شنبه تا چهارشنبه هر هفته (به غیر از پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی) از ساعت ۹ الی ۱۷:۳۰ می باشد.
سقف هزینه تعمیرات:
- تمامی دستگاه ها در صورت پایان زمان گارانتی یا شرایطی که از گارانتی خارج شده اند (پس از بررسی دستگاه توسط کارشناسان تعمیرات) ، تا سقف هزینه تعمیرات ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال بدون اطلاع به مشتری تعمیر می گردند و در صورتی که بیشتر از مبلغ فوق باشد با مشتری هماهنگ می شود.
فرم پذیرش سرویس و خدمات ایران نوتریکا
لطفا روی دکمه دانلود فرم پذیرش گارانتی کلیک بفرمایید و فرم را دانلود کنید ، پرینت بگیرید کاملاً پرکنید و به همراه محصول برای ما ارسال کنید.
